上海市第十人民医院口腔科十年变迁

【强国复兴有我】陈富波：口腔科十年变迁——公立医院高质量发展的缩影

百年院庆那年，我成为十院口腔科的一员，十余年间见微知著，作为学科发展变迁的亲历者和见证者，切身感受到党的十八大以来医疗卫生事业的腾飞。今日之十院，院容院貌焕然一新、技术水平持续提升、医教研管全面发展……而我，也从青涩的住院医师一步步成长为主治医师、副主任医师，职业生涯的每一个重要台阶都建筑在十院这片坚实的土地上。回忆过往，心潮澎湃；展望未来，豪情满怀。

过去十年，随着社会发展与进步，我国社会的主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。这一主要矛盾体现在医疗卫生领域就是公众对优质医疗服务的渴望。在坚持公立医院公益性的基础上，如何让患者享有更优质的口腔医疗服务，十院口腔人一直在不懈探索。

十几年来，在汪饶饶、徐远志二位主任带领下，所有十院口腔人都在为提升学科的内涵和品质而努力。科室在国内率先建立口外喷雾负压吸引系统，降低了由气溶胶引发交叉感染的概率；治疗过程全部采用四手操作和精准分时预约，大大缩短了单次就诊时间和患者等候时间，提升了治疗效率，确保了医疗质量；诊区内一诊室一牙科椅，使患者的隐私得到有效保障……

十院口腔中心连续十年获得上海市口腔临床质量控制中心检查第一名，蝉联上海市口腔质控“示范单位”光荣称号。患者们纷纷夸赞在公立医院享受到了高端诊所的医疗服务。十院口腔在沪上多家同级同类医院因各方面条件限制、纷纷撤除口腔急诊的大环境下，迎难而上主动加强口腔颌面创伤急诊救治力量，为沪北地区众多颌面头颅复合伤患者提供了及时有效的救治。为百姓服务，没有最好，只有更好。

医院一直非常重视人才的培养，科室先后委派多名医师赴日本、欧洲攻读博士学位，我也很幸运，时代赋予了我机遇，医院和科室给予我更高平台的学习机会。2020年，我赴德国法兰克福大学口腔颅颌面科进修一年，全面熟悉临床各项工作，期间作为助手参与了大量高难度复杂手术，学习收获很大，开阔了视野、提高了技能，回国后负责口腔颌面外科病房工作。在医院和科室全力支持下，近两年病区收治人数快速增长，收治病种也逐步扩大，涉及头颈部肿瘤、面部骨折、正颌等各类口腔颌面外科复杂手术。

接诊过的无数患者中，有一位81岁的老太太给我留下了深刻印象。她患有复杂的颌骨骨髓炎，辗转数家医院治疗，术后效果不佳，进食困难，一年多来非常痛苦。在十院口腔颌面外科团队治疗下，切除了坏死的颌骨，采用先进的PRF等技术修复缺损，痼疾成功治愈。从术前痛苦的表情到术后每次复查时的轻松，都给予我们医者满满的幸福感。术后老太太胖了6斤，每次来复诊她总是紧握着我的手表示感谢。回想起来，如果没有迎难而上的勇气，回避疑难病例，患者可能就不会把对痊愈的期盼交给我们。主动把患者当亲人，换位思考，再棘手的问题，也总能找到突破口。

十院口腔狠抓基础医疗质量，不断拓展医疗服务的内涵质量，在导板引导下的复杂口腔种植手术、微创阻生拔除、显微根管治疗、儿童牙列不齐早期矫治及成人隐形矫治等领域形成了专科特色，并积极通过各种渠道扩大科室影响力。科室也通过医联体单位，以及多中心合作等多种机制，委派本科医师对口支援、扩大吸收医师进修、举办专题学习班，将优质医疗资源下沉，取长补短，强化医疗体系建设，在为更多病人提供优质医疗服务的同时也促进了科室发展。2019年有一天快下班的时候，突然接到崇明分院口腔科术中紧急求助，我立刻赶往崇明，帮助解决难题。虽然来回车程耗费了四个小时，但感受到病人的安心和分院同事的信任，觉得非常值得。我们不但自身要为患者提供优质医疗服务，也要帮助基层医院更好地服务当地患者。

“以病人为中心，提供优质医疗服务，突出公益性”，是我们一以贯之的理念。患者的信任，坚定了我为他们尽心尽力服务的决心，也给了我无穷的动力，让我攀登一个又一个手术高峰。我要不断鞭策自己、兢兢业业、努力拼搏，让自己能在党和国家为我们搭建的这个宽阔舞台上发挥更大作用，为中华民族的复兴与强大勇毅前行，为健康中国做出应有的贡献。

来源：上海市第十人民医院 陈富波