重庆团圆口腔医院
网友问,重庆团圆口腔怎么样,求医院介绍。
重庆团圆口腔医院是一家大型连锁口腔专科医院。专注于数字种植、美学矫正、牙周诊疗、美学修复、儿童口腔、综合诊疗等六大口腔诊疗服务。
自成立以来,团圆口腔始终不忘初心,将优质服务理念融入就诊的全流程,明确服务标准,规范服务细节,严格操作服务程序,把顾客当成亲人,让顾客在享受高精尖技术的同时也能享受台五星尊享服务,打造口腔就诊极致体验。
玻璃立体式装修,星巴克式休息场所,这里没有浓浓的药水味道,也没有让人紧张的氛围。
步入明亮的大厅,迎面而来的是亲切的微笑和温馨的氛围,令人恍惚置身于五星级酒店,但这其实是团圆口腔医院。
技术为根,服务是本。当我们的临床技术达到国际先进水平时,我们的服务也在不断改进,力求为顾客提供好的就诊体验。
在预约、接待、就诊、治疗、回访五大环节中,我们不断优化细节,尽心竭力让每一个走进团圆口腔医院的人都感到舒心。
轻松预约,避免等待想必每个人都有过在医院排队等候就诊的经历,长时间的等待不但影响就诊质量,也容易导致医患矛盾。
为了方便广大市民就医,团圆口腔在多方面采用全新的医疗服务流程。前来就诊的顾客均采用预约就诊模式,无论是电话、微信、网络或者现场预约,医护人员都为您安排合理的就诊时间。
同时,院内全面实现无线WI-FI全覆盖,实现顾客看牙、工作、娱乐三不误,让无聊的休息、焦急的等待变得短暂而有趣。
微笑在脸,问答有声走进团圆口腔,迎面而来的是亲切、真诚的医护人员。她们大方的仪态、真诚的微笑、关心的询问,引导顾客就诊,帮助顾客解决就医过程中遇到的不便。
也希望通过微笑与顾客架起沟通的桥梁,展示微笑、传递微笑!
预检分诊,提升就诊体验咨询台是团圆的“名片”,顾客走进团圆口腔首先接触的就是这里的工作人员,这就要求咨询台必须掌握全院的情况,熟悉医生排班、相关优惠政策及口腔科普基础常识。
同时,还要细心解答顾客关于口腔健康及价格等一系列问题。
除咨询工作外,咨询台还承担着儿童口腔、牙齿种植、牙齿正畸、牙齿修复等分诊工作,对顾客进行预约登记、签到、预检分诊、转诊、健康宣教等工作,提高工作效率,增强顾客的就诊体验,缩短顾客的候诊时间。
私享多对一诊疗从您踏进团圆口腔起,有专业护理人员全程陪同,一对一引导,疏通看病流程,解答任何疑问。
诊室操作谨遵“一医一助一室一机一盘一针一消毒”原则,杜绝交叉感染。此外,还重视顾客的尊严和隐私权的保护,实行“一医一患一诊室”首诊医师负责制。
整个就诊过程,由客服、医生、护士搭建起多对一服务体系,为每一位顾客以及家人建立专属口腔健康管理档案。
电话回访,促服务提升团圆口腔还开展了顾客定期电话回访工作,认真听取顾客的意见和建议,以问题为导向,及时改善在医疗服务过程中存在的问题。
同时,通过电话回访实现由被动等待型向主动服务、感动顾客型服务模式的转变,用实际行动提高院区管理能力和服务水平,切实增强顾客的就医满意度。
服务是客户与企业之间的桥梁,是企业亘古不变的主题。
以聚焦客户体验为基础,最大限度提升客户服务体验,不断深入进行医疗质量提升工作,坚守质量红线,让每一个来到团圆口腔的客户感到满意。
作为团圆口腔“五好”办院理念中的“好服务”,“好”字简简单单,却又唯用心不破!
“团全球医术 圆一口好牙”,只要我们用真心、诚心、热心、爱心去服务顾客,顾客就感受到团圆的服务之“好”!
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